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Privacy e cookie policy
Come trattiamo i dati personali di chi visita il sito e di chi ci contatta.
Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito www.creattiva.info e di chi ci contatta attraverso i recapiti indicati sul sito.
1. Titolare del trattamento
CREATTIVA Società Cooperativa Sociale
Via Caldesi 6, 20161 Milano (MI)
P.IVA e C.F. 10716340962 · REA MI-2551906
Email: coop.creattiva@gmail.com · PEC: coop.creattiva@pec.it · Tel. +39 370 156 5546
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone l’obbligo ai sensi dell’art. 37 GDPR.
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione. I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora della richiesta, pagine visitate, codice di risposta del server. Questi dati non sono raccolti per identificare gli utenti e servono solo a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
Dati forniti volontariamente. Quando ci scrivi via email o PEC, ci telefoni, ci contatti su WhatsApp o compili un modulo di contatto, trattiamo i dati che ci comunichi: nome e cognome, recapiti, eventuale ragione sociale, indirizzo dell’immobile e descrizione dell’intervento richiesto, oltre a eventuali foto o documenti allegati. Ti chiediamo di non inviarci dati particolari (ad esempio relativi alla salute) se non strettamente necessari.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni, organizzare sopralluoghi e predisporre preventivi | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) |
| Gestire il rapporto contrattuale eventualmente instaurato (esecuzione dei lavori, contabilità, fatturazione) | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili, in materia di sicurezza nei cantieri e di appalti pubblici) | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi; tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziaria | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) |
Il conferimento dei dati di contatto è facoltativo, ma senza di essi non possiamo rispondere alla tua richiesta. Non utilizziamo i tuoi dati per invio di newsletter o comunicazioni promozionali, né per attività di profilazione o decisioni automatizzate.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, da personale autorizzato e istruito dal Titolare, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione (art. 32 GDPR). Il sito utilizza il protocollo HTTPS.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste e preventivi non seguiti da un contratto: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo diversa richiesta dell’interessato.
- Dati relativi a contratti e lavori eseguiti: per 10 anni dalla conclusione del rapporto, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.), e comunque per il tempo necessario a far valere o difendere un diritto.
- Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito, normalmente non oltre 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di reati.
6. A chi possono essere comunicati i dati
I dati non sono diffusi. Possono essere trattati, solo per le finalità indicate, da:
- fornitori di servizi informatici che agiscono come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui il fornitore di hosting del sito (Aruba S.p.A., con server in Italia) e il fornitore dei servizi di posta elettronica e di office automation (Google);
- consulenti e professionisti (commercialista, consulente del lavoro, tecnici, legali) vincolati al segreto professionale o a obblighi di riservatezza;
- istituti bancari, per la gestione dei pagamenti;
- enti e autorità pubbliche, quando la comunicazione è prevista dalla legge.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori (ad esempio Google, per la posta elettronica e per i caratteri tipografici del sito) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework (10 luglio 2023) o, in mancanza, delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).
8. Cookie e risorse di terze parti
Il sito non utilizza cookie di profilazione né strumenti di analisi statistica o di marketing. Possono essere impiegati esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del sito (ad esempio per la gestione della cache o per l’area di amministrazione riservata ai gestori), per i quali, ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy e delle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021, non è richiesto il consenso.
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9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse. Per farlo è sufficiente scrivere a coop.creattiva@gmail.com o alla PEC coop.creattiva@pec.it. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) o di adire l’autorità giudiziaria.
10. Modifiche a questa informativa
Il Titolare può aggiornare questa informativa, ad esempio in caso di modifiche normative o di nuove funzionalità del sito. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026.